近日，游客查先生在韶山游览时不慎将手机遗落在游客换乘中心，韶旅集团工作人员肖璐发现后，迅速将手机送至综合服务中心。通过工作人员的协作，及时联系上了失主并物归原主，解决了失主的燃眉之急，查先生对韶旅集团工作人员拾金不昧的精神和优质服务表示感谢。

类似这种拾金不昧的情况在韶旅集团时常发生。据统计，近三年来，韶旅集团工作人员累计归还游客遗失物品超过200件，包括手机、钱包、证件等重要物品，充分体现了韶旅集团员工坚持用心、用情、用诚信为来韶游客提供优质服务。

韶旅集团始终将“游客至上”作为服务宗旨，不仅在服务标准上持续提升，更通过员工的点滴行动将温暖传递给游客。这种责任与担当，已成为韶山旅游服务的常态，赢得了游客的广泛赞誉。